Condiciones de reserva y cancelación

BORRADOR pendiente de revisión legal. Dos puntos requieren especialmente la opinión del asesor: el pago fraccionado sin recargo y su encaje con la Ley 16/2011 de crédito al consumo, y el devengo de IVA cuando se cobra por adelantado una estancia de otro ejercicio.

Cómo se confirma una reserva

Al elegir las fechas retenemos la vivienda mientras completas el pago. La reserva queda confirmada cuando el cobro se hace efectivo, y recibirás un email con la confirmación y la referencia.

Si eliges pagar en persona, retenemos las fechas y te llamamos para acordar el pago.

Formas de pago

Puedes pagar el importe completo al reservar, fraccionarlo en mensualidades sin recargo ni intereses, o acordar el pago en persona.

Si fraccionas, autorizas una sola vez el cargo en tu tarjeta o en tu cuenta y las mensualidades se cobran solas hasta antes de tu llegada. Si un cobro no sale adelante te avisamos y volvemos a intentarlo; si aun así no se resuelve, nos pondremos en contacto contigo antes de tomar ninguna decisión sobre la reserva.

Cancelaciones

Las condiciones de cancelación dependen de la antelación con la que nos avises. Los tramos concretos y el porcentaje que se devuelve en cada uno aparecen antes de confirmar la reserva y en el email de confirmación.

La tarifa de limpieza no se devuelve en ningún caso, porque corresponde a un servicio ya contratado.

Fianza

Algunas viviendas requieren una fianza, que se informa aparte del precio del alquiler y se devuelve tras la estancia si no hay desperfectos.